Karen cerca di obbedire maliziosamente pagando in sacchi di monete, ma il proprietario dell’officina le ribalta le carte in tavola

Mettiamolo in chiaro: lavorare con i clienti e incontrarli faccia a faccia non è una passeggiata facile. Che si tratti di richieste irrazionali, lamentele scontente o accuse infondate che ti vengono lanciate senza una preoccupazione al mondo, ci saranno sicuramente alcune situazioni sfortunate. I clienti autorizzati possono davvero testare i tuoi limiti, ma solo se glielo permetti.

Alcuni giorni fa, Redditor PracticalDadAdvice ha creato un post sull'incontro con un cliente insoddisfatto nella sua officina dove assume bambini locali per insegnare loro le abilità. Quando una donna è entrata per riparare la sua elettronica rotta, il risultato non è stato all'altezza dei suoi standard. È diventata sempre più irritata mentre ascoltava il tono calmo dell'utente e ha persino chiesto: "Sai chi sono?"

Ebbene, il proprietario del negozio non l'ha fatto, ma i suoi problemi non si sono fermati qui. L'assegno del cliente è rimbalzato e l'ha ispirata a diventare ancora più amareggiata. Decise di agire con cattiveria e tornò al negozio con un bel po' di borse pesanti piene di monete sciolte. Tuttavia, mentre la donna li ha scaricati con orgoglio sulla reception, sembra che non abbia pensato al suo piano. Continua a leggere per scoprire come si è svolta la storia e dicci cosa ne pensi nei commenti!

Di recente, il proprietario di un'officina di riparazioni ha condiviso un post su come un cliente insoddisfatto è andato troppo oltre e ha cercato di pagare il conto con pochi spiccioli

Crediti immagine: Hillary (non la foto reale)

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Invece di litigare con la donna, l'utente ha obbedito maliziosamente

Crediti immagine: Jonathon Burton (non la foto reale)

L'intera situazione ha lasciato i lavoratori in sospeso

La storia di PracticalDadAdvice ha accumulato oltre 20.000 voti positivi e quasi 800 commenti al momento della stesura. L'utente ha poi rivelato nei commenti che non si aspettava che questo post esplodesse così tanto. "Non sono un tipo super estroverso, quindi tutto questo feedback è stato un po' travolgente", ha scritto.

Il proprietario del negozio ha fornito ulteriori informazioni su questo incidente. In primo luogo, ha menzionato che questa storia si svolge al di fuori degli Stati Uniti, ma poiché è cresciuto lì, l'ha tradotta in inglese americano. “Non c'è nessuna moneta chiamata 'penny' dove siamo, ma c'è il suo equivalente; Ho anche tradotto la nostra valuta in dollari per la facilità di contesto e l'offuscamento extra deliberato".

“Inoltre, grazie per non aver accusato la donna che ha cercato di fare questa acrobazia. Non nutro sinceramente rancore nei suoi confronti; ha fatto una cosa sciocca e ne è rimasta affascinata – per quanto mi riguarda, questa è la fine della storia ", ha aggiunto PracticalDadAdvice. "Spero che stia passando una giornata migliore e che stia facendo scelte migliori rispetto al giorno in questione".

Siamo riusciti a metterci in contatto con PracticalDadAdvice che è stato così gentile da fare due chiacchiere con noi. L'utente ha spiegato a Bored Panda di aver deciso di pubblicare questa storia sul subreddit Malicious Compliance perché sembrava il posto perfetto per condividerla. "Di solito non sono un grande poster, ma a uno dei miei ragazzi del negozio piace quel subreddit e l'ha suggerito", ha detto.

Trovare soluzioni sane e professionali alle controversie con i clienti a volte può sembrare un compito impossibile, ma l'utente è riuscita a rimanere cordiale, mantenere un tono calmo e ascoltare le preoccupazioni della donna. Quando abbiamo chiesto la sua opinione sul motivo per cui si è comportata in questo modo, il proprietario del negozio ha rivelato che tutti hanno diritto ad avere brutte giornate. “Tutti fanno scelte sbagliate quando sono stressati o si sentono sopraffatti. È importante riconoscerlo in te stesso e non cercare di prendersela con altre persone, però”, ci ha detto.

PracticalDadAdvice ha rivelato che questo cliente era tutt'altro che la persona peggiore che sia mai entrata nel negozio. Eppure, "La stragrande maggioranza dei nostri clienti (e persone nel mondo, potrei aggiungere) sono persone gentili che stanno solo cercando di superare la giornata. Cerchiamo di trattare tutti con una linea di base di dignità e rispetto, ma se insegui uno dei miei figli, avremo un problema".

Alla maggior parte di noi è stato insegnato a essere educati e premurosi, quindi non c'è da stupirsi che molte persone online abbiano visto le azioni della donna come di natura dispettosa. Tuttavia, quando si tratta di servizio clienti, il pubblico in generale ha spesso questa mentalità secondo cui "il cliente ha sempre ragione". Eravamo curiosi di sentire l'opinione dell'utente su questo cliché.

"I clienti non hanno sempre ragione, ma nessuno ha sempre ragione", ha detto. “Ci faremo in quattro cercando di fare un buon lavoro per le persone e ci aspettiamo che almeno non ci tratteranno in modo scortese. L'obiettivo è aiutarsi a vicenda a superare questo mondo caotico, non rendere le cose più difficili per tutti", ha concluso PracticalDadAdvice.

Ecco come i Redditor hanno reagito a questa storia

Il post Karen cerca di obbedire maliziosamente pagando in sacchi di monete, ma il proprietario di un'officina di riparazioni ribalta le carte in tavola per la prima volta è apparso per la prima volta su Bored Panda .

(Fonte: Bored Panda)