89 bandiere rosse e consigli per chi sta pensando di soggiornare in un hotel

Sembra che tu non dorma mai bene come fai nel tuo letto, ma alcuni hotel si avvicinano molto a ciò che offrono. Tuttavia, mentre contano le pecore, alcuni di noi hanno ancora quella fastidiosa sensazione che qualcosa potrebbe non funzionare. Che si tratti di qualche paranoia su quando le lenzuola sono state pulite l'ultima volta o se i bicchieri sono stati lavati, è probabile che molti di voi Panda si siano preoccupati prima delle cimici dei letti (reali e metaforiche).

Bene, oggi presentiamo alcuni ottimi suggerimenti da tenere a mente durante il tuo prossimo soggiorno lontano da casa, come condiviso dagli attuali ed ex lavoratori del settore alberghiero in questi due thread di r/AskReddit qui e qui . Hanno rivelato alcune delle più grandi bandiere rosse a cui prestare attenzione, hanno sparso il tè su alcuni ottimi hack dell'hotel e hanno persino accennato ad alcuni segreti che sono sicuramente utili per gli ospiti.

Mentre scorri verso il basso, ricorda di dare un voto positivo ai post che hai trovato più utili, Panda. Quando hai finito, parlaci dei soggiorni in hotel migliori e peggiori che tu abbia mai avuto. E se hai suggerimenti e trucchi utili o divertenti da condividere con la folla, vai avanti. Dopotutto, tutti meritano di dormire sonni tranquilli come fanno nei loro letti.

# 1

Chiedi all'hotel di rimuovere tasse come Wi-Fi, giornali, palestra e piscina. Questi sono spesso inclusi ma verranno rimossi se richiesto.

Inoltre, se devi annullare ma sei troppo vicino alla data di prenotazione, chiama e cambia in una data tra qualche mese. Di solito non ci sono costi per questo. Quindi, richiama e annulla la prenotazione.

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#2

Un impiegato della reception qui. Se siamo a bassa occupazione nel mio hotel, aggiorneremo spesso, se richiesto. Ma non essere ca**o al riguardo.

Fare: "È possibile avere un aggiornamento?"
Non: "Ehi, collegami con la suite Prez! Haha SOLO scherzando. Ma, no, davvero, c'è un aggiornamento gratuito?"

Spesso, se sei davvero gentile con la reception… senza dire nulla ti aggiorneremo.

Inoltre, non aver paura di chiedere articoli da toeletta, asciugamani, lenzuola o caffè extra. Non importa quanto prendi, tutto quello che devi fare è chiedere.

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#3

Non sei la prima persona a sedersi nuda su quella sedia.

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Bored Panda ha parlato in precedenza del settore alberghiero e degli albergatori e di ciò che distingue gli hotel dalla massa, con il dottor Gabor Forgacs della Ryerson University.

È stato molto sincero sul fatto che essere unici sia una cosa piuttosto complessa e gli albergatori devono "padroneggiare molte parti mobili per ottenere quella distinzione". Ha sottolineato che, accanto a tutte le domande fisiche come luoghi, dimensioni, architettura, design e mobili, tutti "gli elementi immateriali devono andare a posto senza problemi". E questo è un compito arduo da riempire.

“I colori, i suoni, i profumi e l'atmosfera sono tutti perfettamente allineati: quale musica di sottofondo sta suonando, quale aroma di design è nell'aria e con cui profumare gli articoli da toeletta; la scelta del tessuto per moquette, tendaggi e tappezzeria; il tono e il livello di voce del personale mentre saluta gli ospiti e comunica senza giudicare richieste o comportamenti, ecc. ", il professore ha spiegato solo alcune delle cose che i proprietari dell'hotel devono tenere a mente quando si tratta di fornire un'esperienza di prim'ordine per gli ospiti.

#4

Spesso puoi trovare "tesori" lasciati dagli ex ospiti. Distruggi la stanza! Guarda sotto il materasso e la rete. Nelle prese d'aria. spostare il comodino e i comò. assicurati di rimontarlo prima di partire. Se rimani in un numero sufficiente di hotel e fai questo, troverai qualcosa lasciato alle spalle. I guardiani della casa hanno generalmente 10-15 minuti per pulire ogni stanza.

Non dimenticare di dare la mancia!

ex governante qui.

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#5

Lavoro da un anno in una catena di hotel di grandi nomi. Il consiglio più importante è quello di essere educati con l'addetto alla reception, e ogni volta faremo il possibile. Bottiglia di vino, biscotti appena sfornati in camera, check-in posticipato, cenni dei migliori ristoranti locali, qualunque cosa.

Inoltre, non aver paura di provare a parlare un po' con l'addetto alla reception per una tariffa inferiore. Non essere odioso al riguardo, poiché mentiremo e diremo che non può andare più in basso!

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#6

Se hai bisogno di un caricabatterie per telefono, vai alla reception e dì che hai perso il tuo, hanno una scatola piena di loro dai visitatori precedenti.

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“I grandi hotel offrono un servizio intuitivo e altamente personalizzato, che non può essere svolto con una capacità superiore alle 250 camere. Se un ospite incontra 3-5 volti diversi dietro la reception ogni volta contro sempre gli stessi due, ciò fa un'enorme differenza. Puoi farlo solo se il tuo hotel non è più grande di quello ", ha detto il dottor Gorgacs.

Secondo lo specialista del settore alberghiero, i motivi principali per cui gli ospiti tornano in hotel sono i bei ricordi del luogo. In altre parole, se il servizio e il soggiorno sono stati straordinari, la fedeltà del cliente è quasi assicurata.

Il dottor Forgacs ha detto a Bored Panda che non si tratta solo di maniglie delle porte placcate in oro o appendini extra per le gonne nell'armadio. “I ricordi migliori si creano attraverso l'interazione con le persone. Se l'eccellenza del servizio supera le aspettative, gli ospiti lo ricordano sempre", ha affermato.

#7

Una stanza può avere cimici anche se non ne vedi traccia sul materasso stesso. Se non è attaccato al muro, guardare sul retro della testiera è sempre una buona idea.

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#8

La sottigliezza delle lenzuola e la ruvidità degli asciugamani per essere stati lavati troppe volte. La mia famiglia possiede due hotel dagli anni '60 e circa ogni decennio assumiamo qualche consulente che venga a dirci cosa stiamo facendo di sbagliato perché non gestiamo i proprietari. Immancabilmente ognuno ci dirà che stiamo rottamando le nostre lenzuola consumate troppo presto, che possiamo ricavarne altri sei mesi e senza fallo è l'unico consiglio che ignoriamo sempre. Abbiamo fatto un'analisi dei costi e vale la pena avere ospiti felici piuttosto che risparmiare un importo marginale avendo lenzuola su cui puoi leggere un giornale o asciugamani abbastanza ruvidi da carteggiare la vernice.

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#9

Non più lavoratore alberghiero ma: non utilizzare gli occhiali forniti. Oppure, se necessario, lavali prima tu stesso.

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L'esperto ha condiviso alcuni dei suoi pensieri su cosa possono fare gli albergatori se hanno problemi con la loro attività.

“Gli hotel languidi devono dare uno sguardo onesto a se stessi per capire i motivi per cui non riescono a creare ricordi speciali. La cultura del servizio non si costruisce dall'oggi al domani; il modo in cui assumi, ti alleni e ti comporti è fondamentale. Gli errori vengono commessi continuamente; il modo in cui recuperi e mostri una cura genuina farebbe la differenza”, ci ha detto.

“Il follow-up è un'arma segreta. Comping, offrire uno sconto o un aggiornamento per un incidente è ciò che farebbe un tipico hotel. I migliori seguiranno sempre l'ospite e, oltre a un rimedio, diranno al loro piano come sarà impedito che l'errore si ripeta".

# 10

Le vasche idromassaggio sono disgustose. Li pulivo.

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# 11

"Quando gli asciugamani e le lenzuola odorano principalmente di candeggina, bandiera rossa."

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# 12

L'odore del fumo è una bandiera rossa. Se senti odore di fumo, è uno di quegli hotel che dice che non lo permettono, ma lo fanno.

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# 13

Se qualcosa nel bagno è sporco o ti sembra "fuori posto", significa che le pulizie stanno rallentando e/o il loro morale è basso. Questo è probabilmente il risultato di una gestione negligente, dei proprietari, ecc.: Il posto è marcio fino al midollo e le altre stanze non dovrebbero essere migliori.

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# 14

Lavoravo nella cucina di un hotel preparando e pulendo dopo la colazione a buffet.
Suggerimento 1: se manca qualcosa o qualcosa in più che vorresti, sarei felice di portartelo. Finché lo chiedi gentilmente e rispetti che potrebbe volerci del tempo se è davvero occupato. Se stai chiedendo qualcosa o sei scortese, probabilmente affermerò che siamo fuori e ignorerò i piatti sporchi sul tuo tavolo finché non te ne andrai.
Consiglio 2: se hai qualche allergia, non mangiare il cibo nel buffet, la maggior parte degli ospiti sono maiali e useranno lo stesso cucchiaio da portata in piatti diversi. Di solito preparavo piatti speciali usando cibo non aperto per le persone con allergie, di solito ricevevano anche qualcosa in più.
Suggerimento 3: anche se sono pagato per essere lì, non significa che sia il tuo schiavo personale, ci sono anche altri 200 ospiti di cui occuparmi e la mia paga non è abbastanza alta da farmi preoccupare del tuo speciale necessità.

Un'altra cosa, ragazzi..Mentre lavoro non me ne frega niente dei vostri figli. Non penso che sia carino quando i bambini scalzi vengono lasciati a girovagare per la sala da pranzo o la cucina, urtandomi mentre porto acqua bollente o coltelli affilati. Non li guarderò, sono un estraneo e non dovresti fidarti di me.

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# 15

Controlla immediatamente sotto il letto per la spazzatura

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#16

Guarda il bagno nelle foto sul loro sito. Se è super bello, di solito lo è anche il resto dell'hotel. Se è solo un bagno dall'aspetto standard, scava più a fondo prima di prenotare

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#17

Bene per cominciare:

Non chiedeteci di portarvi il vostro vino perché non abbiamo quello spirito qui dal 1969

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#18

se un hotel è "non fumatori" e tu fumi lì, sei passibile di essere bloccato con una penale di $ 150 o più. è successo all'hotel in cui ho lavorato ogni volta che qualcuno fumava all'interno.

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# 19

Se hai bisogno di una culla, chiama in anticipo. Nel nostro hotel abbiamo solo otto culle e non è affatto raro che vengano prestate tutte nei giorni più impegnativi. Chiama in anticipo e vedi se ne abbiamo disponibili o se possiamo metterne da parte uno per te

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# 20

Non sono un lavoratore alberghiero, ma ho un consiglio:

Pulisci parti della tua stanza quando arrivi con alcune salviette Clorox.
Non hai idea di quante persone non si lavano le mani dopo essere andate in bagno e non toccano la maniglia che hai appena toccato prima di iniziare a mangiare.

Vuoi la merda di qualcuno sul tuo panino?

#21

Sii gentile con i portieri, sul serio. Possiamo aiutarti a renderlo una delle migliori serate che hai nella nostra città, impressionare il tuo SO o in generale collegarlo per te. Sii un idiota e trascinerò i miei piedi per fare qualsiasi cosa per te.

#22

Se qualcosa non ha soddisfatto le tue aspettative (internet lento, acqua fredda, stanza sporca), lamentati (PIACEVOLMENTE). Potresti ottenere punti gratuiti per l'inconveniente (a volte fino al valore di una notte). Se alloggi in un hotel di una catena e la reception offre solo scuse, chiama il marchio dell'hotel (ad es. prenotazioni/assistenza clienti). Gli hotel delle catene popolari sono in genere in franchising e la società di gestione ama ricevere feedback, perché un hotel scadente può influire sulla reputazione del marchio.

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# 23

Come viaggiatore d'affari frequente e bevitore frequente, ho scoperto che il fondo dell'asse da stiro può solitamente essere usato come apribottiglie.

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#24

Non cercare di rovinare un hotel. Non saltare il pagamento o rifiutarti di lasciare una stanza. Se hai una proprietà in una stanza in affitto e non paghi l'affitto, l'hotel non ha quasi alcun obbligo di farti recuperare le tue cose da quella stanza. La maggior parte degli hotel ha una lista di merda e talvolta la condividiamo. Se sei un coglione abbastanza grande potrebbero esserci dozzine se non più hotel che non ti affitteranno.

#25

Se la colazione continentale è inclusa, probabilmente è un brutto segno

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#26

se hai delle medicine che devono essere refrigerate, non presentarti e supponi che tutte le stanze abbiano i frigoriferi. Inoltre, non fare lo stronzo con il personale per non essere responsabile della tua insulina/allergie/ecc. Molti hotel hanno stanze senza frigoriferi (Holiday Inns, Hampton Inn, Ramada, ecc.) e in genere ne hanno diverse da affittare fuori. Chiama in anticipo e sii responsabile delle tue condizioni.

Crediti immagine: livello 1 RenzoG

#27

Non mettere un cartello Non disturbare sulla tua porta tutto il giorno e poi aspettati che la tua stanza venga pulita dopo le 15 quando tutte le pulizie se ne saranno andate. Gli addetti alla reception non sono le donne delle pulizie, mi dispiace!

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#28

Ho lavorato in 2 diversi hotel. In entrambi, il caffè non è mai stato cambiato tra le 11:00 e le 4:30-5 del giorno successivo. Se vuoi una tazza di caffè tra quelle volte, chiedi. Sarò più che felice di preparare una nuova pentola per te.

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#29

Molti di quei siti Web di hotel concorrenti sono in realtà di proprietà delle stesse persone.

#30

Forse lo sanno tutti, ma se vuoi asciugamani puliti dovresti metterli per terra. Se li appendi non verranno modificati e dovrai richiederne di nuovi.

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#31

Non utilizzare il secchiello del ghiaccio senza fodera. Potrebbe essere stato usato come ricettacolo per il vomito.

#32

Diamo in omaggio spazzolini da denti, deodorante, ciabattine e paperelle di gomma a chiunque ne faccia richiesta. Se vai alla reception a tarda notte quando l'auditor è al lavoro e chiedi: "Posso avere qualcosa di gratuito?" Probabilmente ti daranno qualcosa.

Crediti immagine: ButtTheHead

#33

preparati se hai una dieta speciale, sei allergico al glutine o sei vegano. Chiedi informazioni sulle opzioni di cibo nella zona, ma non sorprenderti se l'addetto alla reception non conosce posti buoni per ottenere cibo senza glutine, soprattutto se la persona a cui stai chiedendo probabilmente mangia qualsiasi cosa visto come sono sovrappeso.

Crediti immagine: RenzoG

#34

Se incontri un problema, non affrontarlo tutta la notte e poi richiedi uno sconto al mattino. Vogliamo risolvere i problemi, non compensarli. Inoltre, se sei rimasto tutta la notte con, come dici, il riscaldamento più rumoroso del mondo, per me non sarebbe potuto essere così male; altrimenti avresti voluto ripararlo subito. Aspettare fino al mattino successivo mi dice che il problema non era affatto un problema o era appena sufficiente per sfruttare uno sconto. In ogni caso non lo prenderò sul serio. Comunque, chiamami non appena noti qualcosa di insoddisfacente (per questo aiuta a controllare tutto ciò che intendi utilizzare nella stanza prima di disfare le valigie) e te lo riparerò, spesso aggiornandoti in una stanza più bella perché mi sento male.

#35

Se chiedi educatamente del latte fresco invece di quei bicchieri di plastica di merda che sanno di acqua di formaggio, sono più che felice di portare personalmente una brocca di latte fresco dalla cucina nella tua stanza. L'ho fatto anche a mezzanotte perché la persona ha chiesto così bene. Fondamentalmente se sei educato nel richiedere un po 'di più, lo otterrai quasi sempre.

#36

Se hai un animale domestico e stai cercando di rimanere a buon mercato, prova un La Quinta. Non ho alcuna affiliazione con loro, ma non mi hanno mai addebitato una tariffa per animali domestici o danni inventati dopo il check-out. Permettono inoltre più di un animale domestico per camera. Può variare in base alla posizione, ma è una regola generale sul sito Web aziendale che accettano animali.

#37

Attualmente lavoro alla reception da poco più di 3 anni.

–Non essere stronzo. Posso rendere il tuo soggiorno piuttosto di merda.

–Se guardi un film e dici che non l'hai fatto, posso vedere per quanto tempo lo hai guardato e cosa hai guardato, quindi fai attenzione se stai cercando di ottenere dei film gratuiti, specialmente se è su un account di lavoro. Invierò via fax quella merda direttamente al tuo capo.

–Se hai la tua iscrizione Non disturbare tutto il giorno e la togli alle 19:30, non aspettarti che la tua stanza venga pulita. Chiama la reception e ti forniremo la biancheria extra, gli articoli da toeletta ecc.

–Perlomeno parla un po' la lingua del paese in cui ti trovi. È davvero fottutamente frustrante usare segnali manuali e disegnare immagini mentre cerchi di ottenere le tue informazioni

–Se hai un problema con la tua camera, non aspettare fino al mattino per lamentarti e cercare di ottenere uno sconto. Se non hai chiamato la reception per chiedere aiuto, ovviamente non è stato un grosso problema e stai solo costando poco.

–Se prenoti tramite un sito di terze parti e non specifichi quale tipo di camera desideri, otterrai tutto ciò che è rimasto. Molto probabilmente sarà una camera fumatori o accessibile ai portatori di handicap. Non possiamo biasimare noi, incolpare il sito di terze parti. Se desideri la camera corretta, chiama almeno l'hotel per verificare le informazioni sulla tua prenotazione.

MODIFICARE**
Indossa i sandali sotto la doccia. PER FAVORE. E porta i tuoi cuscini e coperte. Ti sentirai meglio.

Anche il personale della reception è composto da persone, non trattateci come animali. Accettiamo anche suggerimenti.

#38

Come persona che alloggia in hotel e… beh… io sono canadese… mi chiedo se c'è qualcosa che possiamo fare per rendere più facile il personale delle pulizie?

Strappo sempre le lenzuola e le coperte dal letto e le lascio in un fagotto ai piedi, con le federe. Getto anche tutti gli asciugamani usati nella vasca/doccia, come richiesto.

Non tocco mai le cose extra, come le tazze, quindi non devono mai sostituirle, ma prendo sempre lo shampoo per i viaggi futuri che potrebbero non includere un hotel.

Lascio tra due e dieci dollari (a seconda della durata del mio soggiorno) sul comodino con un biglietto di ringraziamento e mi assicuro sempre di occuparmi di qualsiasi piega, ad esempio, se ho messo qualcosa nel cestino, tirerò fuori il sacchetto da solo o lascerò il cestino sulla scrivania/tavolo. Ho mal di schiena, quindi so quanto può far schifo doversi chinare costantemente, ogni giorno.

C'è qualcos'altro che potrei fare?

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#39

Scopri come funzionano le carte di debito per l'amor di Dio! Non funziona come una carta di credito e verrà prelevata direttamente dal tuo account in modo che l'hotel sappia che verranno pagati. Ricevi anche l'autorizzazione per più soldi in aggiunta in caso di incidenti e no, non lo toglieranno, non ti conoscono e non correranno questa possibilità. Inoltre, se vuoi pagare in contanti, aspettati di versare un deposito di $ 100 per la camera. Tutto questo sono regole di gestione. Non la scrivania non guadagnerai nulla urlando contro di loro.

#40

Smettila di fare gli stronzi. Sono al lavoro in ogni vacanza mentre tu sei lì a goderti il ​​tempo con la famiglia, quindi smettila di essere presuntuoso per le stronzate.

Inoltre, la reception si occupa della vostra camera e della tariffa della camera. Se sei arrabbiato con il ristorante, parla con il tuo cameriere, non pagare il conto e poi vieni da me alla reception per quello che ha fatto il tuo cameriere. Inoltre, smettila di mentire. Dicci solo la verità su qualunque sia la tua situazione e sono più propenso ad aiutarti. Infine, cosa più importante, se dici che i grandi frustini nella proprietà o nell'ufficio aziendale su come si prendono sempre cura di te, ti darò immediatamente la stanza più schifosa dell'hotel. Le persone sono qui per i loro anniversari, compleanni e matrimoni, hanno bisogno di una suite più di te perché il tuo fottuto cane è malato, quindi volevi stare vicino al veterinario.

#41

Quando prenoti con un sito web (non dell'hotel), spesso non puoi modificare la tua prenotazione con l'hotel perché il tuo contratto è in realtà con qualsiasi sito tu abbia utilizzato. Cancellazioni, rimborsi e simili sono fuori dalle nostre mani. Di solito non importa, ma è sempre bene saperlo. I prezzi possono anche variare, non sempre otterrai un affare migliore sul sito di viaggi. In sostanza ora hai due persone che fanno soldi con te invece di una. Dipende molto dalla disponibilità e dalle tariffe notturne, che cambiano continuamente.

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#42

Non venire alla reception aspettandomi che sappia in che stanza ti trovi! Vedo così tante persone ogni giorno che non posso dirti a parte tutte le stanze che abbiamo.

#43

Non preoccuparti di lasciare recensioni negative su Trip Advisor. È difficile cambiare un problema e rendere il tuo soggiorno migliore dopo il fatto, e soprattutto quando stai lamentando online e non direttamente in hotel. Informa la reception e/o la direzione dei problemi con il tuo soggiorno QUANDO SONO ACCADUTI I PROBLEMI. È così difficile aiutare le persone o risolvere cosa sta succedendo quando ti fanno sapere mentre se ne vanno o quando lasciano una recensione online di merda! Se la reception e/o la direzione si rifiutano sinceramente di aiutarti e sono solo persone generalmente di merda e inutili, allora certo. Fai uscire tutto su Trip Advisor. Una volta ho avuto una signora che è entrata dicendo a sua figlia che era brutta, ha continuato a urlare contro di me perché la persona al numero 1-800 che ha chiamato l'ha citata a un tasso inferiore rispetto a quello che è apparso sul mio schermo. Mi ha detto che ero una merda nel mio lavoro e patetica per non sapere cosa stesse succedendo con la "mia compagnia" .. quando ha chiamato un call center di chissà dove. Questa cagna è stata così scortese che mi ha fatto piangere.. Non posso dire che molti ospiti mi abbiano fatto piangere. Facciamo un sacco di cazzate alla reception. Ho dato alla donna uno sconto del 20% in meno rispetto a quello che le era stato citato al telefono e lei mi ha comunque chiamato patetico, si è lamentata della nostra colazione continentale e ha scritto una recensione su Trip Advisor affermando che io (ha menzionato il mio nome!) il peggior servizio clienti che abbia mai visto ed è indignata dalla nostra terribile colazione ed è una bugia che la nostra connessione internet sia gratuita. Ero persino andato nella stanza di questa donna per aiutarla a digitare la password per il nostro wifi GRATUITO, quindi non so nemmeno da quale fessura del suo culo è stato tirato fuori. Ma si. Solo… non fare lo stronzo furioso.

#44

Molte cose come ventilatori, riscaldatori e persino accappatoi potrebbero essere qualcosa conservato in un posto nell'hotel, se hai bisogno di qualcosa dovresti chiederlo, non è sempre in ogni stanza.

#45

Non un lavoratore dell'hotel, ma se vuoi provare a concludere un accordo con una tariffa dell'hotel chiama di notte quando il direttore notturno è in servizio. Di solito è più probabile che lavorino con te.

#46

Se non vuoi essere disturbato, usa il segno. Rimarrai stupito dalla frequenza con cui il personale dell'hotel incontra persone che non si sono preoccupate di questo.

#47

non lasciare oggetti di valore in macchina. Anche con la sicurezza sul posto, due o quattro occhi non possono guardare l'intero hotel in una volta. A cosa serve il video registrato se le tue [cose] sono già sparite.

#48

Forse un po' tardi per la festa, ma ti consiglio **fortemente** di leggere attentamente dove stai effettuando la prenotazione. La maggior parte degli hotel ora ha il proprio sito Web e, soprattutto, imitatori. Non è (molto) probabile che ti venga rubata la carta di credito, ma è probabile che ti venga addebitato un sovrapprezzo e/o che la tua prenotazione sia sbagliata. Probabilmente ho ricevuto centinaia di richieste bizzarre offerte a persone che fisicamente non possiamo soddisfare, da agenzie di terze parti che affermano di lavorare per l'hotel.

TLDR: Assicurati di controllare il sito web dell'hotel, non un annuncio pubblicitario che assomigli al loro hotel.

#49

Un piccolo consiglio da chi gestisce un hotel:

Va bene se trovi hotel tramite siti come expedia, priceline o hotels.com ma una volta ristretto dovresti provare a chiamare l'hotel e ottenere una tariffa migliore. Pago una commissione per ogni camera prenotata tramite un'agenzia di viaggi e trasmetto quel costo a te aumentando le tariffe su quei siti. So che la maggior parte degli hotel nella mia zona lo fa e se non ti offrono un prezzo più economico spesso ti daranno un aggiornamento.

Non lo faccio davvero per i grandi fine settimana di vacanza come il 4 luglio, quindi YMMV allora.

#50

Ho lavorato solo per un breve periodo in due hotel separati e ho fatto parte del dipartimento di ingegneria. Non so molto delle stanze, il più vicino che ho ottenuto è stato durante i tempi di inattività abbiamo piegato un carico di asciugamani (credo che sia la parola ufficiale per esso) vale la pena durante i tempi di inattività.

Ad ogni modo, pulivamo le vasche idromassaggio ogni settimana, il che è positivo, ma quando un collega mi ha spiegato perché, non volevo più entrarci. (Onestamente è stato un dolore enorme.) Non sono i motivi per cui ti aspetteresti, le persone di solito non fanno sesso con loro (che sapevo, ed ero lì tutto il tempo durante il mio turno), ma comunque disgustoso. Non entrerò nei dettagli, ma credetemi, sono disgustosi.

Il che mi porta al punto successivo: se la vasca idromassaggio è fredda, probabilmente l'abbiamo solo pulita e non ha avuto la possibilità di riscaldarsi. Quindi sii grato di non nuotare in quello che saresti stato. (Onestamente sono un po' scettico nei confronti del mio collega, ma non sembra troppo inverosimile.)

Inoltre, se la vasca idromassaggio è fredda, o per qualsiasi motivo hai un reclamo, sii chiaro (ma educato) al riguardo. Anche noi siamo persone e ci sentiamo bene nel fare un buon lavoro, ma abbiamo anche privilegi speciali che possiamo condividere "dì al bar/ristorante dimodo che ha offerto il tuo prossimo pasto/caffè/bevanda/qualunque cosa perché [l'hotel] ha promesso un caldo vasca ed era in fase di pulizia". Tuttavia, se sentiamo di essere messi sulla difensiva, probabilmente non ci penseremo o se lo facciamo, probabilmente non ti aiuteremo

#51

Impiegato alla reception qui:

1. Sii consapevole del tipo di hotel in cui andrai.
2. Supponiamo che tu abbia AAA o CAA, di solito la maggior parte delle persone dirà semplicemente OK e non controllerà la carta.
3. Quando prenoti online, paghi la società di prenotazione, non noi. È una vendita a terzi. Vendiamo le stanze al sito Web e te le vendono.

#52

Ho soggiornato solo in hotel prima, ma ecco alcuni, piccoli consigli:

– Tieni il più possibile in un punto. A meno che tu non debba passare molto tempo, è inutile riporre i vestiti negli armadietti forniti.
– I bicchieri di plastica e le forchette/coltelli sono ottimi, anche i piatti di cartone.
– Cerca di trattenerti dalle bevande dai contenitori di cartone. Puoi buttarli via con facilità.
– Il cibo/spuntini con il minimo spreco è il miglior tipo. Cerca di evitare di mangiare nella stanza, però.
– Riduci al minimo i rifiuti e raccoglili nello stesso bidone.
– Un asciugamano per le mani, uno per il corpo (dopo la doccia/bagno).
– Tempo sexy? Metti un grande asciugamano sotto le tue parti intime. Possono cambiare le lenzuola, ma il materasso… No…
– Un HDD esterno con alcuni film collegati al tuo laptop è meglio del c**p in TV. Le camere economiche raramente hanno una buona TV.

#53

Tutto ciò che è rimasto nelle stanze che viene portato al Lost and Found è considerato in palio dopo una settimana.

#54

Per l'amor del cazzo, non usare un agente di viaggio. I loro incentivi sono tutti perversi. Ho visto agenti prenotare stanze a un prezzo ridicolo ea volte rifiutano persino gli sconti quando vengono offerti.

#55

Ero il cameriere dell'hotel. Le persone che danno la mancia di più sono quelle che guidano auto normali, non la simpatica Porche.

#56

NON LAVANO I PIUMI.

#57

Non utilizzare mai un servizio Parcheggia, Dormi e Vola in un hotel aeroportuale. Nessuno sta guardando l'auto, sta lì per tutto il tempo che sei lontano, e nessuno in hotel dà davvero informazioni sulla tua auto. Il più delle volte non è nemmeno monitorato. È meglio lasciare l'auto a casa e prendere un taxi per l'aeroporto.

#58

si prega di cercare di capire che gli agenti della reception, il personale addetto alle pulizie e il personale di manutenzione non fanno le regole. Se diciamo "Mi dispiace, il check-in è alle 15" o "purtroppo non possiamo prendere un letto da una stanza e metterlo nella tua" è perché ci sono regole in atto stabilite dalla direzione per un motivo. Inoltre, prenota un'altra stanza. Come se dovessi davvero dare l'ok per trascinare un letto fuori dalla stanza adiacente e portarlo nella tua.

#59

Per un po' ho lavorato di notte in un hotel di una catena di fascia bassa. Se hai intenzione di effettuare il check-in molto, molto tardi/presto (2-4:00), prova a chiamare per avvisarci con un paio d'ore di anticipo. Molti hotel effettuano l'audit notturno intorno alle 3 del mattino, il che cambia di fatto la giornata, quindi il check-in in giro può essere scomodo e irritante per entrambi, e in quel caso posso praticamente fare quello che voglio.

Ad esempio, vieni sabato mattina alle 2 del mattino, ma non ho ancora eseguito l'audit, quindi per il computer è ancora venerdì. Tecnicamente, dovrei fare il check-in, addebitarti la normale tariffa giornaliera e devi essere fuori entro 9 ore per il check-out sabato mattina (di nuovo, al computer stai solo effettuando il check-in molto tardi venerdì).

Tuttavia, sono felice di darti la chiave della camera, lasciarti sistemare, poi tornare tra mezz'ora dopo che ho eseguito l'audit per fare il check-in ufficiale, quindi invece di 9 ore, paghi lo stesso per 33 ore. C'è anche una tassa per il check-in anticipato che, a condizione che non siamo al completo, sono felice di "dimenticare" anche di digitare.

#60

cercare l'hotel in anticipo per indicazioni stradali e opzioni per la ristorazione. Non posso dirti quante persone ci chiamano e si perdono e ci dicono solo "Sono sulla 80 ovest". Non siamo in grado di individuare dove sei sull'autostrada. Se dico di fare attenzione all'uscita di Adams Avenue (non tutte hanno un numero di uscita effettivo) e l'hai già superato, potresti finire a San Francisco (è successo due volte). Usa la potenza di Internet!!!!!

#61

Scopri quali servizi ha l'hotel prima del tuo arrivo. Lavoro in un hotel a servizio limitato dove i nostri 3 vantaggi principali sono Internet gratuito, colazione gratuita e chiamate urbane gratuite.. è piuttosto semplice e diventa davvero fastidioso quando gli ospiti sono indignati dal fatto che non abbiamo una piscina o un ristorante o una palestra. Ci vogliono due secondi di ricerca su Google per capirlo e ti evita di sembrare un idiota quando sei arrabbiato per qualcosa che avresti dovuto sapere in primo luogo.

#62

Se vuoi prolungare il tuo soggiorno di un'altra notte, per l'amor di Dio, informa la reception PRIMA delle 11:00 del giorno in cui dovevi fare il check-out. Così tante persone lo fanno e mi infastidisce al massimo!! Lo stesso vale per il check-out posticipato… se desideri rimanere dopo le 11:00, AVVISO A QUALCUNO prima del fatto!

#63

I bicchieri per spazzolini da denti non si lavano sempre perché gli addetti alle pulizie vanno di fretta, spesso vengono semplicemente tenuti sotto il rubinetto e sciacquati (se anche quello). Controlla le impronte delle labbra.

#64

I telecomandi della TV vengono puliti raramente.

#65

Ho lavorato per il Ritz Carlton per alcuni anni. Nel mio orientamento, il rappresentante delle risorse umane ha detto a tutti che ogni dipendente ha un'indennità speciale di $ 1.500 per assicurarsi che possano aiutare gli ospiti a sentirsi come se il loro soggiorno sarebbe stato memorabile. C'era una storia su un ospite che ha perso il suo Rolex e ha chiesto alla reception se l'avessero visto o una delle cameriere l'ha preso e si è lamentata molto. Quando l'ospite finalmente se ne andò, il ragazzo della reception uscì e comprò all'ospite un nuovo rolex e fu completamente rimborsato dal ritz. L'ospite era molto felice e ora torna ogni anno nella stessa struttura. Quindi, ogni dipendente del Ritz Carlton negli Stati Uniti ha un account da $ 1.500 per gli ospiti, se necessario. Non molte persone lo sanno.

#66

È probabile che il cibo per la colazione sia sempre stato maneggiato in modo non igienico durante l'installazione. (tipicamente addetto alla reception negli hotel di fascia bassa)

#67

Gli hotel adorano caricare i fumatori. Non vale nemmeno la pena provare. Un asciugamano non aiuta.

#68

Se soggiorni più di 10 notti all'anno in hotel, ISCRIVITI AD UNO DEI PROGRAMMI REWARDS! Seriamente, la maggior parte di loro sono gratuiti e finché puoi gestire alcune e-mail di spam e chiamate di vendita sei d'oro. Ne vale sicuramente la pena, normalmente c'è una % di sconto di base che ottieni solo per avere l'abbonamento, inoltre lo staff ti tratta bene nel caso in cui scrivi una recensione online.

#69

Non limitarti a sbattere le costose chiavi della tua auto sul bancone e chiedere qual è la tariffa della camera; Raddoppierò o triplicherò la tariffa corrente perché so che puoi pagare e molto probabilmente sei esausto e non ti preoccuperai di andare altrove.

#70

Ciao, lavoro in un ostello e il mio consiglio è se non riesci a ottenere qualcosa da un addetto alla reception aspetta un altro turno e chiedi di nuovo. Alcune persone sono semplicemente brave e ti daranno qualsiasi cosa. E quando ti lamenti, per favore sii educato, non arrogante, otterrai un servizio migliore. E se sei in un paese straniero e non parli bene l'inglese, sorridi! Avrai un servizio migliore. Non parlare francese quando ti ho già detto che non capisco.

#71

Siamo stati in un Four Seasons over seas in Nord Africa. Aperto di recente. Mentre il governante maschio stava pulendo il mio bagno, lo vedo freddo mentre mi sedevo sul letto. Ha pulito il gabinetto, le finestre e poi ha pulito i miei bicchieri con lo stesso asciugamano: l'hotel FOUR SEASONS.

#72

Caricatori telefonici gratuiti!!! Chiedi solamente!

#73

Wow, after browsing this thread and seeing other housekeepers comments/warnings I'm shocked. Especially about using windex/dirty rags/guest towels to clean coffe cups and such.

I am a housekeeper/head housekeeper (laundry and room checks) at a fairly small 3star independently owned hotel. We take pride in our work and strive for customer satisfaction. And this is probably because we arent involved in a corporation and don't have to deal with BS because of it.
Here's a run down of what gets done in your room at our establishment;

Every bed is completely stripped once the guests check out and we wash all the sheets that are stripped everyday. Even if it seems like only one out of two beds was slept in, we still check them for hair/dirt ect and strip sheets if anything looks "dirty"
Blankets aren't washed everyday but still often enough to not be dirty.

All towels and rags are washed daily.
For "stay overs" (guests staying multiple nights) housekeepers are required to remove all used towels as replace with fresh ones, and to generally clean the room as if it were a "checkout". So that means we clean your bathroom, give you a new roll of TP if needed, clean your vanitys, dust vaccum and straighten up your bed. We also rinse out used coffee pots, REPLACE used cups with clean ones ( all dishes get run through dishwasher) and stock any amenities you use up. We take out your trash and turn off your lights. Then the head housekeeper checks these rooms later for thoroughness.

We never use guest towels to clean things and use a few different rags in every room, so that we always have a fresh one. Once a guest towel is stained or even just worn out we use it as a rag. We are required to clean such small details you wouldn't even think of those things as being dirty.

We serve a hot breakfast everyday and have a hot tub/steam room that gets cleaned an maintained regularly. We are the only hotel on our side of town that is staffed 24/7 at the front desk so there is always someone to help you.

Of course all of these perks and guarantees are possible because the hotel is independently owned and small ( about 40 rooms)
We take pride in our jobs and our hotel and it shows. Our guests are very happy. It has a "home-y; comfortable" feel. We are familiar with the motels across and on either side of us; as trust me, their quality is significantly lower; but you get what you pay for I suppose.
So for those of you that have the chance to stay at an independent hotel on your travels, I can almost guarantee it is a better value than a fancier, corporate establishment.

Edit: oh, and we don't charge you for any "extra services". Everything is included in your price of the room; regardless of if you need extra attention or not. The only things we DO charge you for are for stupid things people do, like smoking cigarettes In the room ( you can't hide it!), or lying about having pets (it's much cheaper to be honest about it and pay the extra fee to have them to be charged later for "excess cleaning"). And if you trash the room or puke/p**s on our s**t, or break/steal ANYTHING you will receive a hefty fee. And we have had some very angry parents/card owners complain because things like this happened on thier dime. So be respectful

#74

Security deposits/Damage deposit:
I had this one woman argue with me for half an hour about this. She did not understand why she needed to put down a $200 cash/debit deposit because she did not have a credit card. She even said, "I promise I won't break anything or take anything!"
It took one of our regular guests to walk up to her, tell her the exact same thing in the exact same words before she finally left.
Basically, yes we do need a deposit if you pay in cash or debit. We will hold that on your credit card too if you are paying with credit card. Why do we need it? What if you break something or take something? What if you smoke in the room? We must have SOME way to cover our a*s.

Another unrelated tip:
Don't walk up to the desk and check out, while reeking like weed or cigarette (if checking out of a non-smoking room). I will be a douche and send someone up to your room right away to check for evidence (kinda my job description as supervisor/MoD)

On a semi-related note:
Ontario will allow smoking in stairwells, but Alberta does not. I always thought that was kind of weird.

#75

As a former housekeeper, never use the glasses, unless they are plastic and sealed.
Take sanitizer wipes to use on remotes, door handles etc.
Avoid the comforter as its rarely washed.

If you are staying in a hotel for an extended period of time, be nice to your room (and therefore your housekeepers). I've worked with cleaners who've done some nasty stuff to dirty tenant's rooms.

#76

Wash the glasses or use your own. I hear many housekeepers just wipe them clean.

#77

My friend and I stayed at 9 different hotels in 10 days, and we always asked the price and discussed it between us before agreeing to stay – every single person said "this is the last available room for tonight"

It truly made us wonder if this was a universal trick for all hotels

#78

I have held many hotel positions, all in luxury locations. Tip the front desk agent as soon as you walk up. They often keep the best rooms in their back pocket for problem/super awesome guests. Most of the time these room don't cost more (think corner room with more windows). The valet/bellman will run to the store for you to buy cigarettes/booze/anything else. A$k nicely. Ask the valets/doormen about nightlife/restaurants. They are often the ones who actually go out frequently and enjoy the scene. Many concierges will only recommend places that they receive incentives for. And pleasepleaseplease fill out comment cards and use hotel employees names who were good at their job. You have no idea how large of a positive impact this has for the employee.

#79

Tip the front desk staff. We like that 🙂

Also when you get a survey, via email, don't just click random numbers (1-10 satisfaction scale usually) they actually matter. But be honest of course. And…I wouldn't walk around barefoot in the rooms. FILTHY CARPETS.

#80

If you encounter a problem, you'll get further by not being an @$$ to the staff. Including upgrades, refunds, et cetera. We like giving that stuff to the nice people.

#81

Not a hotel worker but it should be common knowledge that the sheets are f*****g nasty.

#82

Don't assume that anyone will see the special request field in your reservation OR be able to accommodate your requests even if they do see it.

If I have one room left and it's a smoking room, you can't just write "NON SMOKING ROOM THANKS" in the request field and then call me a "stupid f*****gb***h" when you end up with a smoking room anyway.

Well, you can actually. But then you can't be surprised when I kick your a*s out into the cold without a refund.

#83

I just found out that if you are caught smoking in a non-smoking hotel and you have not checked out yet, they can (and probably will) charge you an extra $200+ in damage. They then have to decommission the room for a day.

#84

Don't have a credit card? Or only have a credit card with a small amount of money on it? For some reason, booking.com is the only online site (that our motel uses, anyway) that does NOT check the validity of credit cards when you book a room. I have used this knowledge to my advantage by using worthless prepaid/gift credit cards to book the "non-refundable" rates on their website, which is usually about 10% less than the refundable rates. I then simply call the motel and tell them that they will be unable to preauth my credit card, and that I will be paying with Debit when I arrive. This has not yet failed to work.

#85

don't get all butthurt when you don't get a rare you saw online or at another hotel. Houses in nicer towns cost more and houses in shitty towns cost less. Same logic applies to hotels.

most hotel agents can't just whip up a magic rate. We (I) can't lower your rate without a corporate discount code/AAA/ AARP/ Govt./ etc. Our managers get a day report that actually shows rate changes. Is saving $10 really worth having someone get written up?.

#86

DO NOT trust the hotel info on Expedia or other third party booking sites %100. Some will that we offer a 24 hour shuttle service when it only runs from 7am-10pm. Some Expedia agents even pretend to be staff members at our hotel! (You call, they say they'll transfer you to us, transfer you to another Expedia employee). Happened several times.

#87

Some places (Super 8) charge for the room safe unless you tell them you won't use it.

#88

ask about transportation or shuttle services ahead of time.

#89

Tip the housekeepers!

(Fonte: Bored Panda)