10 segreti dell’hotel che la maggior parte delle persone non conosce, rivelati da un ex dipendente

L'industria alberghiera è piena di piccoli segreti che non vogliono che tu sappia quando vieni a pernottare durante il viaggio. Potrebbero non avere scheletri letterali nei loro armadi, ma quelli metaforici possono a malapena adattarsi! Stiamo parlando di informazioni privilegiate su quanto spesso vengono puliti i piumoni e le coperte sui letti, ma questa è solo la punta dell'iceberg!

Naturalmente, ci sono anche alcuni segreti positivi, e l'ex dipendente dell'hotel Janessa Richard ha rovesciato i fagioli in una serie di video TikTok divertenti e sinceri. Tieni presente, tuttavia, che Janessa ha notato che questa è la sua esperienza personale lavorando in un solo hotel e non dovremmo davvero presumere che tutti gli hotel funzionino in questo modo. (Anche se la maggior parte è sicura di avere i propri loschi segreti che nessuno dovrebbe conoscere.)

Dai un'occhiata ad alcune delle migliori intuizioni di Janessa di seguito, vota quelle che hai trovato utili e divertenti e facci sapere quali segreti dell'hotel hai scoperto se hai mai lavorato nel settore, cari Panda.

Maggiori informazioni: TikTok | Instagram

@janessarichard

Versarne un po'? come ex impiegato d'albergo! ##fyp ##pregnant ##gravidanza ##canadianmamas ##momlife ##toddlermom ##hotelsecrets

Bloccato nel mezzo – Tai Verdes

Crediti immagine: janessarichard

#1

Se sei molto gentile e ci piaci, possiamo aggiornarti in una camera migliore o una suite senza costi aggiuntivi, se disponibile.

Diversi marchi di hotel hanno politiche diverse quando si tratta di aggiornare i propri ospiti. All'hotel in cui lavoravo non importava molto, purché avessimo la disponibilità che ci era consentita.

Ho avuto degli ospiti che hanno chiesto aggiornamenti gratuiti, se erano gentili glielo avrei dato, se non lo fossero mentirei e direi loro che non avevamo suite disponibili.

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#2

Per legge non siamo autorizzati a dire ad alta voce il numero della tua stanza, motivo per cui di solito lo scriviamo su una busta, te lo passiamo e ti diremo "questo è il numero della tua stanza".

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La mamma californiana Janessa si concentra sui video sugli hotel e sul suo viaggio verso la maternità. Ha oltre 53k follower su TikTok e sembra apprezzare molto l'onestà sia nei suoi contenuti che nel modo in cui interagisce con il suo fandom.

Gestire bene un hotel non è facile come lavare le lenzuola tra un cliente e l'altro e sorridere a tutti tutto il giorno. In una precedente intervista , il Dr. Gabor Forgacs della Ryerson University ha parlato a Bored Panda di alcuni altri aspetti del mantenimento della qualità negli hotel e di come gli albergatori possono garantire che le loro attività prosperino.

Il dottor Forgacs ha notato che il motivo principale per cui gli ospiti tornano negli hotel è semplice: hanno bei ricordi di aver soggiornato lì. “Non necessariamente una maniglia placcata in oro o le grucce extra della gonna nell'armadio; i ricordi migliori vengono creati attraverso l'interazione con le persone. Se l'eccellenza del servizio supera le aspettative, gli ospiti lo ricordano sempre", ha detto in precedenza a Bored Panda.

#3

La maggior parte degli hotel non lava i piumoni/trapunte tra un ospite e l'altro. Li lavano forse una volta all'anno, il che è davvero schifoso.
Quindi, la prima cosa che vuoi fare quando entri nella tua stanza – non sdraiarti sul letto, togliti il ​​piumone!

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#4

Quasi ogni camera standard che prenoti viene fornita con una bottiglia d'acqua e bicchieri. Non consiglierei di bere da quei bicchieri perché la maggior parte delle volte non vengono cambiati tra gli ospiti purché sembrino "puliti".

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Nel frattempo, le aziende in difficoltà devono reinventarsi e migliorare i propri standard. Ma niente di tutto ciò può accadere senza una valutazione onesta di dove si trova l'hotel al momento. "Gli hotel languidi devono dare uno sguardo onesto a se stessi per capire i motivi per cui non possono creare ricordi speciali", ha spiegato.

#5

Se la tua colazione è inclusa nel tuo soggiorno ma parti prima dell'orario di inizio della colazione, puoi sempre chiedere al personale se possono fare una piccola borsa "to-go" con alcuni oggetti all'interno.

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#6

Consigliamo SEMPRE di prenotare direttamente tramite l'hotel. Se prenoti tramite una terza parte, la tua camera e il tipo di camera non sono effettivamente garantiti.

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“La cultura del servizio non si costruisce dall'oggi al domani; il modo in cui assumi, ti alleni e ti comporti è cruciale. Si commettono errori tutto il tempo; il modo in cui ti riprendi e mostri un'assistenza genuina farebbe la differenza ", ha affermato il dott.

#7

Ci sono un sacco di cose losche che accadono negli hotel. Una volta avevamo una "società di scorta" che affittava una stanza e portava degli uomini. Abbiamo dovuto chiamare la polizia, le cose sono diventate folli.

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#8

Mai MAI camminare a piedi nudi sui tappeti. Sono incredibilmente disgustosi. Vengono aspirati tra gli ospiti, ma raramente vengono lavati e puliti a fondo.

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Un'oncia in più di cura per i tuoi clienti fa molto. Più ti preoccupi sinceramente di loro, più è probabile che ritornino. “Il follow-up è un'arma segreta. Comping, offrire uno sconto o un upgrade per un incidente è ciò che farebbe un tipico hotel. I migliori seguiranno sempre l'ospite e, oltre a un rimedio, diranno al loro piano come evitare che l'errore si ripeta", ha detto.

#9

Alcuni hotel hanno una politica di "garanzia di soddisfazione al 100%", il che significa che se trovi anche una piccola cosa di cui non sei soddisfatto e ne parli al gestore, potrebbe essere in grado di risarcire l'intero soggiorno.

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#10

Non cambiano i rotoli di carta igienica tra un ospite e l'altro. Se è rimasta della carta sul rotolo, lo lasceranno e piegheranno l'estremità per farlo sembrare carino.

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(Fonte: Bored Panda)